Versand und Lieferung
Nach Zahlungseingang machen wir uns für deine Lieblingskreation an die Arbeit. Innerhalb von 7-10 Werktagen darfst du mit deiner Schmucklieferung rechnen. Alle Details rundum Versand und Lieferung findest du in den AGB.
Zahlungsarten
Akzeptiert werden Zahlungen per Kreditkarte und Paypal. Alle Details betreffend Zahlungen findest du in den AGB.
Rückversand
Du hast einen defekten oder einen von deiner Bestellung abweichenden Schmuck erhalten? Dann kannst du gerne wie folgt vorgehen.
Schritt 1: Nimm genug schnell mit uns Kontakt auf
Bitte prüfe deine Lieferung sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen müssen uns innert 3 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich via Kontaktformular mitgeteilt werden. Anschliessend prüfen wir deine Beanstandung.
Schritt 2: Du wählst, welcher Ersatz dir am liebsten ist
Sofern wir bestätigen können, dass deine Lieferung von deiner Online-Bestellung abweicht oder ein Warendefekt vorliegt, kannst du aus zwei Optionen wählen:
- Solange vorrätig: Korrigierte Neubelieferung mit deiner bezahlten Bestellung auf monchic.ch
- Rückerstattung der Kosten durch monchic